Un grande archivio aziendale come quello di Italgas detiene al proprio interno un’informazione sommersa e implicita che narra l’evoluzione di un’impresa ma anche dell’impatto che essa produce sui cambiamenti sociali. Questa informazione può essere disvelata solo con un approfondito lavoro di ricerca, fatto di elaborazione di relazioni, di connessione con elementi di contesto che risiedono all’esterno dell’archivio stesso o sono propri di chi studia un documento. Talvolta anche di un pizzico di casualità. Gli archivisti che dedicano il loro lavoro alla gestione del patrimonio storico di Italgas e le persone che seguono la digitalizzazione, di ogni singolo foglio dell’archivio, assumono una conoscenza della documentazione straordinaria: la conoscenza implicita si fa esplicita! Il compito di Heritage Lab è anche quello di preservare il frutto di questa esperienza e di condividerlo con brevi narrazioni di sintesi.
