Emeroteca Italgas

Italgas Più, la forza dell'innovazione

L'offerta della Società arricchisce: non più soltantofornitura di energia, ma nuovi servizi ad alto valore aggiunto ; Speciale

anno: 2003, XXXV, n. 1, pp. 8 - 11

data di pubblicazione: 03.2003

descrizione

Italgas Più, nuova società nata il 1° novembre 2001, rappresenta una trasformazione di Italgas verso servizi innovativi ad alto valore aggiunto oltre la semplice fornitura di gas. Presentata ufficialmente l'11 dicembre a Torino, Italgas Più gestisce un mercato con 5,6 milioni di clienti e oltre 8 miliardi di metri cubi di gas consumati all'anno. Ha riorganizzato le proprie strutture, moltiplicato i canali di comunicazione (call center a Torino e Roma, numero verde per la lettura contatori, rete franchising con oltre 100 punti attivi), e sviluppato servizi come il Servizio Energia per la gestione degli impianti e il Servizio Post Contatore per manutenzioni programmate e straordinarie. Il sito web offre uno sportello online con funzioni di gestione contratti e comunicazione consumi, consentendo ai clienti maggiore autonomia e assistenza.
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