Emeroteca Italgas

Da dicembre su Internet il "Servizio Clienti on line"

Speciale

anno: 2000, XXXII, n. 4, pp. 8 - 8

data di pubblicazione: 10.2000 - 12.2000

descrizione

Da dicembre Italgas ha attivato un Servizio Clienti online per migliorare la relazione con i clienti tramite internet, accessibile dal sito ufficiale. Nel corso dell'anno sono stati aperti 12 nuovi punti in franchising che si aggiungono ai 4 già attivi (Abano Terme, Castiglione del Lago, Cisterna di Latina, Montichiari), portando il totale a 16 sedi disponibili dal Piemonte alla Puglia. Questi punti offrono orari flessibili, apertura anche al sabato, e rappresentano un ulteriore passo nella riorganizzazione e capillarizzazione del servizio clienti Italgas. I punti in franchising gestiscono circa 200.000 clienti e coprono oltre 100 comuni assegnati, offrendo servizi di fornitura gas, variazioni contrattuali, segnalazioni guasti, e altro. L'obiettivo di Italgas è una rapida crescita della rete di franchising entro fine 2002. Il servizio online consente agli utenti registrati di accedere a fatture, dati, consumi e altre funzionalità in via di implementazione.
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