Emeroteca Italgas

Formazione, bilancio di un anno di attività

Notizie del Gruppo

anno: 2001, XXXIII, n. 1; 2, pp. 57 - 57

data di pubblicazione: 01.2001 - 06.2001

descrizione

Nel 2000 Italgas ha effettuato oltre 161.000 ore di formazione e il Gruppo Acque Potabili oltre 195.000 ore, con un incremento rispettivamente del 17% e del 7% rispetto all'anno precedente. La formazione ha interessato tutte le unità aziendali e si è concentrata su aree tematiche specifiche. Notevole è stato l'aumento (+164%) delle ore dedicate alle procedure aziendali, rivolte a sportellisti, operatori call center, venditori e key account manager. Importante anche la formazione sull'applicativo "Procore" per la gestione dei dati economici e operativi.bL'attività formativa ha riguardato inoltre i punti in franchising, la sicurezza (+4%) e il sistema qualità, con corsi teorico-operativi sulle norme ISO 9000 e le nuove normative in materia di sicurezza sul lavoro. La formazione tecnica ha totalizzato oltre 50.000 ore, comprendendo argomenti quali saldatura elettrica e polietilene, regolazione della pressione e protezione catodica, oltre ad aggiornamenti sulle tecniche di distribuzione del gas.
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