Emeroteca Italgas
Pubblicata dal Gruppo Sap la Carta del Servizio Idrico
Notizie del Gruppo
anno: 1999, XXXI, n. 3, pp. 54 - 54
data di pubblicazione: 07.1999 - 09.1999
descrizione
Il Gruppo Acque Potabili (Società Acque Potabili, Acquedotto Monferrato, Acquedotto di Savona) ha adottato dal 1° ottobre la Carta del Servizio Idrico, che definisce criteri e standard di qualità generali e specifici del servizio idrico, comprendendo sia la qualità tecnica della rete e degli impianti sia quella dei rapporti con clienti e enti concedenti. La qualità del servizio è monitorata tramite indici esterni, interni e reclami, e ogni anno viene pubblicata una Relazione sulla Qualità del Servizio che confronta i risultati con gli standard e definisce programmi di miglioramento.
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