Emeroteca Italgas

Attivato il "Telesportello" Fiorentinagas

Notizie del Gruppo

anno: 1999, XXXI, n. 2, pp. 54 - 54

data di pubblicazione: 04.1999 - 06.1999

descrizione

Lanciato il 15 luglio il "Telesportello" di Fiorentinagas, un servizio telefonico attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 17 tramite il numero verde 800-509124. Il servizio permette ai circa 300.000 clienti di accedere a informazioni, volture, rettifiche consumi, preventivi e reclami, con una gestione ottimizzata delle chiamate e formato personale. Il progetto punta a migliorare l'accessibilità e la qualità del servizio, con future estensioni per stipula, cessazione e riattivazione contratti nel prossimo anno. Fiorentinagas fornisce metano anche a nuovi clienti industriali, tra cui la Distilleria Deta di Barberino Val d'Elsa e Comau Divisione Robotica di Beinasco.
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