Emeroteca Italgas
A Torino il decimo Convegno Commerciale
Notizie del Gruppo
anno: 1998, XXX, n. 1-2, pp. 44 - 44
data di pubblicazione: 01.1998 - 06.1998
descrizione
Il decimo Convegno Commerciale Italgas, tenutosi il 5 e 6 marzo al Lingotto di Torino, ha posto al centro l'orientamento al cliente e le strategie per affrontare un mercato in trasformazione. Nel corso dell'evento sono state analizzate le prospettive del settore gas, sottolineando l'importanza di adattamento alle nuove normative, alle crescenti esigenze di qualità del servizio dei clienti e all'impatto del clima mite sulle vendite. Il presidente di Italgas, ing. Piero Mallardi, ha evidenziato la necessità di un impegno rinnovato da parte di tutta l'azienda per mantenere la competitività e innovare. Sono intervenuti il Vice Presidente Amministratore Delegato Snam, dott. Alberto Meomartini, e l'Amministratore Delegato della British Gas, sig. Simone Kirk. L'ing. Giacomo Vitali, Vice Presidente Amministratore Delegato di Italgas, ha sottolineato l'importanza di un'offerta personalizzata e della relazione con il mercato ei clienti. Il convegno ha inoltre presentato il Progetto Commerciale con linee guida e azioni di reingegnerizzazione per migliorare la gestione della clientela e la segmentazione del mercato, oltre a nuovi strumenti informativi e iniziative di comunicazione orientate al cliente.
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