Emeroteca Italgas
Pronti alla sfida del Duemila
Per il Presidente della SNAM Angelo Ferrari gli sforzi devono concentrarsi sul mercato del gas. «La necessità di trasformarci da una società che vende prodotti a una che vende servizi ha portato allo sviluppo di un progetto marketing innovativo. L'Italgas peraltro, con la sua Carta del Servizio, è stata su questo versante di esempio per tutti»
anno: 1997, XXIX, n. 1, pp. 24 - 25
data di pubblicazione: 01.1997 - 03.1997
descrizione
Nel 1996 il Gruppo Snam ha chiuso l'anno con risultati brillanti, grazie al forte impegno e spirito di squadra delle società controllate, tra cui spicca Italgas. Il mercato del gas naturale italiano si espandeva, con la domanda crescere da circa 56 a 90 miliardi di metri cubi entro il 2010. Snam ha rafforzato il sistema di approvvigionamento gas puntando sulla diversificazione delle fonti mediante contratti con fornitori internazionali, come la Norvegia, e migliorando la sicurezza del sistema. L'attenzione si è rivolta in particolare al mercato civile, dove il Gruppo ha iniziato a trasformarsi da venditore di prodotti a fornitore di servizi, sviluppando un marketing innovativo, con l'esempio pionieristico di Italgas e la sua Carta del Servizio Gas. Il presidente di Snam, Angelo Ferrari, ha sottolineato l'importanza della valorizzazione delle capacità professionali interne, che sono alla base del futuro della società. I piani di sviluppo tecnico ed economico sono accompagnati da programmi di formazione e sviluppo professionale, per garantire affidabilità e qualità del servizio.
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